Ответы на частозадаваемые вопросы
Что такое аренда игр PS5?
Аренда игр PS5 — это услуга, при которой вы на определённое время получаете доступ к нашим аккаунтам PlayStation, на которых уже приобретены нужные вам игры. После окончания оплаченного периода доступ к аккаунту ограничивается.
Что такое аренда П2?
Аренда П2 — это прокат игр для PS4/PS5, где игра доступна только с выданного арендованного аккаунта без активации на вашей консоли. Входить можно только с этого аккаунта. Требуется постоянный интернет. Сохранения и трофеи не переносятся на ваш аккаунт.
Что такое аренда П3?
Аренда П3 — это прокат цифровых игр для PS4/PS5, где игра доступна только с вашего личного аккаунта после активации арендованного как основного. Входить можно только с личного аккаунта. Сохранения и трофеи остаются на вашем профиле. Интернет нужен только для активации.
Реально ли что мою консоль могут забанить?
Нет, блокировка консоли возможна только в случае обращения с жалобой в техническую поддержку Sony. Все аккаунты принадлежат нам, поэтому пожаловаться можем только мы. При соблюдении инструкций нашего магазина никаких проблем не возникнет.
Как быстро выдаются данные от аккаунта с игрой?
Данные от аккаунта с игрой выдаются автоматически и приходят на ваш email в течение 5 минут после оплаты.
Что мне делать, когда аренда закончилась?
Порядок действий зависит от типа аренды. При аренде П2 — достаточно удалить арендованный аккаунт с консоли. При аренде П3 — сначала деактивируйте аккаунт, затем удалите его с консоли. После этого обязательно уведомьте администрацию о деактивации.
Что будет после окончания аренды?
По окончании аренды мы ограничиваем доступ к аккаунту путём смены пароля.
Как продлить аренду игры?
Продлить аренду можно самостоятельно в личном кабинете на нашем сайте.
Можно ли поменять данные аккаунта (почту, пароль)?
Нет, категорически запрещено менять какие-либо данные аккаунта. Нарушение правила ведёт к немедленному прекращению аренды без возврата денег.
Что делать, если не получается войти в арендованный аккаунт?
Проверьте правильность введённых данных и подключение к интернету. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу поддержку.
Что делать, если игра внезапно перестала работать до окончания срока аренды?
Напишите в поддержку — мы оперативно проверим и восстановим доступ.
Пароль к аккаунту был изменён. Как мне снова войти?
Войдите в личный кабинет, перейдите во вкладку «История заказов», выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Отправить повторно» — актуальные данные придут на email.
Можно ли играть без интернета с арендой типа П2?
Нет, при аренде П2 подключение к интернету обязательно.
Можно ли играть со своей учётной записи на аккаунтах аренды П2?
Нет, играть необходимо только с оплаченного аккаунта. Со своего аккаунта игра не запустится.
Можно ли играть онлайн (сетевые режимы)?
Да, если у вас есть активная подписка PS Plus на вашей основной учётной записи, сетевые режимы будут доступны.
Что будет, если я не деактивирую аккаунт П3 после окончания аренды?
Если деактивация не произведена по уважительной причине и вы предупредили нас заранее — ничего страшного. Если же аккаунт умышленно не деактивируется и вы не выходите на связь, это считается нарушением правил. В таком случае мы обратимся в поддержку Sony, что может повлечь ограничения на вашу консоль.
Можно ли получать достижения (трофеи) на своём личном аккаунте?
Да, но только при аренде типа П3 — когда игра запускается именно с вашей личной учётной записи.
Сохраняется ли игровой прогресс после окончания аренды?
Да, игровой прогресс сохраняется на консоли или в облаке вашего личного аккаунта (только аренда П3). При повторной аренде можно продолжить с того же места.
Мне ничего не пришло на email. Что делать?
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма там нет — свяжитесь с нами, поможем в течение нескольких минут.
Какие есть способы оплаты?
Оплатить заказ можно через сервисы Lava.ru или Enot.io. Подробнее о доступных способах оплаты — на странице «Способы оплаты».