Помощь

Аренда игр — это услуга, при которой вы на определённое время получаете доступ к нашим аккаунтам, на которых уже приобретены нужные вам игры; после окончания оплаченного периода доступ к аккаунту будет ограничен.

Да, конечно. Все представленные аккаунты с играми на нашем сайте зарегистрированы и куплены лично нами.

Нет, блокировка консоли возможна только в случае обращения с жалобой в техническую поддержку Sony; все аккаунты принадлежат нам, поэтому пожаловаться можем только мы, и при соблюдении инструкций нашего магазина никаких проблем не возникнет.

Данные от аккаунта с игрой выдаются автоматически и приходят на ваш email в течение 5 минут после оплаты.

Когда срок аренды подходит к концу или уже закончился, порядок действий зависит от типа аренды. Если у вас аренда типа П2, достаточно просто удалить арендованный аккаунт с консоли — на этом действия завершены. Если у вас аренда типа П3, сначала необходимо деактивировать аккаунт, и только после этого удалить его с консоли. После выполнения этих действий обязательно уведомьте администрацию о том, что аккаунт деактивирован и удалён.

По окончанию аренды мы ограничиваем доступ к данному аккаунту путём смены пароля.

Продлить аренду можно самостоятельно в личном кабинете на нашем сайте.

Нет, категорически запрещено менять какие-либо данные аккаунта. Нарушение правила ведёт к немедленному прекращению аренды без возврата денег.

Проверьте правильность введенных данных и подключение к интернету. Если проблема сохраняется, обратитесь в нашу поддержку.

Напишите в поддержку, мы оперативно проверим и восстановим доступ.

Такая ситуация возможна, приносим извинения, если это доставило вам дискомфорт; чтобы получить обновленные данные для входа, необходимо войти в личный кабинет, перейти во вкладку «История заказов», выбрать нужный заказ и нажать кнопку «Отправить повторно».

Аренда П2 — это прокат игр для PS4/PS5, где игра доступна только с выданного арендованного аккаунта без активации на вашей консоли. Входить можно только с этого аккаунта. Требуется постоянный интернет, сохранения и трофеи не переносятся на ваш аккаунт, мультиплеер — с PS Plus.

Нет, подключение к интернету обязательно.

Нет, играть необходимо только с оплаченного аккаунта, со своего - игра не запустится.

Да, если у вас есть активная подписка PS Plus на вашей основной учётной записи, сетевые режимы будут доступны.

Аренда П3 — это прокат цифровых игр для PS4/PS5, где игра доступна только с вашего личного аккаунта после активации арендованного как основного. Входить можно только с личного аккаунта. Сохранения и трофеи на вашем профиле, мультиплеер — с PS Plus, интернет нужен только для активации. Удобно для интеграции в свой профиль, но не заходите на арендованный после активации.

Если вы не успели деактивировать аккаунт по уважительной причине или заранее предупредили нас — ничего страшного. Но если деактивация аккаунта умышленно не производится и вы не выходите на связь, это считается нарушением правил нашего магазина. В таком случае мы будем считать, что аккаунт не был возвращён, и будем вынуждены обратиться в поддержку Sony, передав необходимые данные. Sony может наложить ограничения на вашу консоль. Пожалуйста, соблюдайте правила магазина и обязательно сообщайте нам о деактивации для избежания неприятных последствий.

Да, но только при аренде типа П3, когда игра запускается именно с вашей личной учётной записи.

Да, игровой прогресс сохраняется на вашей консоли или в облаке вашего личного аккаунта (только аренда П3). При повторной аренде можно продолжить с того же места.

Если в течение пяти минут после оплаты письмо не пришло, рекомендуем проверить папки «Спам» и «Промоакции»; если письма от нас там нет, пожалуйста, свяжитесь с нами.

На нашем сайте вы можете оплатить заказ через сервисы Lava.ru или Enot.io; подробнее с доступными способами оплаты вы можете ознакомиться на странице «Способы оплаты».